近日,笔者来到住宅小区附近一家理发店理发,只见店老板和员工们忙得不可开交,当我欲转身去另一家时,老板微笑着请我稍坐片刻,说他手头事很快就忙完了。
当老板热情地开始给我理发时,刚理好头发的那位顾客一掏钱,苦着脸对老板说:“哎呀,我忘带钱了”!“你走吧,下次带来就是了。”老板这样回答。待客人走后,我问:“他不给钱,你就这么放心”?老板说:“夏天,人常换衣服,没带钱情有可原,何况他是熟客,就10块钱,相信他下次会给我的”。
笔者由此想到,做生意,诚信是本。讲诚信首先必须从自我做起,不仅言谈举止让顾客感到可信可交,更重要的是通过与顾客的交往,建立诚信的关系,有了诚信,就有了做生意的资本。所以说,树立诚信经营理念,不仅是生意人之所需,而且也是企业不断发展壮大的法宝。(齐振松)