采用“二选其一”的技巧
　　当顾客一再出现购买信号，却又拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。比如，可对顾客说：“请问您要那件浅灰色的衣服还是银白色的衣服呢？”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您家？”此种“二选其一”的问话技巧，让顾客选中一个，其实就是卖家帮买家拿了主意，买家要下决心购买了。
　　许多顾客即使有意购买，也不喜欢迅速掏钱，总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的卖家就要改变策略，暂时不谈生意的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样，商定交货日期等，一旦上述问题解决，东西也就卖出去了。
　　利用“怕买不到”心理，欲擒故纵
　　人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。经营者可利用这种“怕买不到”的心理来促成订单。比如，可对顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，您不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，以后就没有这种折扣价了。”
　　有时还得动个心眼，来一次“欲擒故纵”。有些顾客天生优柔寡断，这些人虽然对商品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定。这时，卖家不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。
　　先买一点试用看看
　　顾客想要购买，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要商家对产品有信心，对方试用满意之后，就可能购买了。这一“试用看看”的技巧也可帮顾客下决心购买。
　　当顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成交易。举例来说，当顾客问：“你们有银白色冰箱吗？”这时，卖家不要回答没有，而应该反问道：“抱歉！我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢？”在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，卖家就得快刀斩乱麻，直接要求顾客购买。
　　拜师学艺态度谦虚
　　在卖家费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。比如说：“虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗？”像这种谦恭的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。顾客会一边指点，一边鼓励，为了给卖家打气，有时会给卖家一笔意料之外的订单。（成宝德）