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　　今年第一季度，邱旺健的水果生意收获了“开门红”。这让硕士、原本在高校有着稳定工作的长春小伙觉得自己没改错行。几年前，邱旺健辞去了辅导员的工作，注册了长春果健商贸有限公司（以下简称“果健”），用O2O模式销售起了绿色有机水果。
　　水果溯源保证品质
　　邱旺健首先选择草莓进行网上营销，他找到辽宁丹东的草莓种植基地，与当地农户签订了排他性协议，成为吉林省唯一代理商。自己说草莓如何绿色、健康，但消费者不信。为打消顾客疑虑，邱旺健想到了“让水果可溯源”。
　　第一步，在草莓种植大棚内安装摄像头，实时监控草莓的生长过程，并链接到“果健”官网，消费者登录后，便可观看。此外，草莓包装箱体上，贴有二维码，客户扫码后会看到有关草莓的种植地、生长过程和检测标准等内容的图片及文字介绍，“以此实现种植农场和家庭的零距离，保证销售的水果让老人、孩子和孕妇吃了都安全”。
　　至于销售渠道，邱旺健放弃了看上去高大上的网上商城，改用更加方便的微信。进货前，由公司6名销售人员通过微信朋友圈了解周围人对草莓的需求量。如此，第一批，邱旺健进购了100箱草莓，一下子便销售一空，紧接着他又进购了300箱。3个月下来，草莓销售额达84万元，邱旺健的水果生意再次红火起来。另外，“果健”配有自己的冷链运输物流团队，当天订购，第二天送货，满100元免费送货。
　  情感营销增加客户黏性
　　水果质量得到保证，但如何能广而告之，并增加顾客的黏性？邱旺健带领团队尝试微信情感营销，即销售团队除在朋友圈发布水果销售信息外，还要晒工作和生活等内容，让顾客对“果健”有感情。同时，鼓励顾客在朋友圈晒“买家秀”，即可参与每月一次的抽奖。
　　邱旺健还把原有的两家水果超市升级为“果健”绿色水果直营店，以线下实体店的形式，提供产品展示、品尝和促销等活动，以此带动线上销售。实体店销售额仅占销售总额的10%。每逢节假日，邱旺健和团队都会到写字楼或商业圈举办扫“果健”二维码赠鲜果切等活动，吸引更多消费者通过微信购买水果。经过一年半多的积累，“果健”线上稳定客户有3万余人。（辛华）