毕业于中国农业大学的李智，从学生时代开始就对于中国农业发展、食品安全就有一种情结，作为资深互联网营销专家，“时时果蔬”CMO（首席营销官），他深知经营果蔬生鲜类，产品品质、供应链问题始终是这个行业最大的困扰。就如何做好社区生鲜线上营销，李智开始了自己的实践。
　  以消费者为中心做好线上营销
　　商业的核心是抓住消费者的需求，李智告诉笔者，“时时果蔬”为了满足消费者的需求，做了以下尝试。第一，对于果蔬生鲜行业，品质和服务将是掳获消费者的制胜点。他们已经签订数百家农场、果园、合作社，我们采用基地直采的方式，保证果蔬12小时内到店，从采购源进行质量把控；并建立溯源体系，为每一颗水果建立一个户口；同时，进行直播监测，他们在网上商城开通直播互动内容，对农场、仓库等地的生产加工过程进行24小时直播，消费者可以到网上监看我们整个的生产过程。第二，用体验才能建立信任，互联网时代，用户更加关注购买的体验感，良好的体验感更能赢取消费者的信任。第三、缩短购买“距离”，这个距离是指消费者与商品之间的距离，包括物理距离、操作难度等，如果操作繁琐，购买难度大，那么消费热情将瞬间流失。第四，打造高性价比商品，价格实惠，品质上乘、服务贴心，才会提高复购率，在无形中塑造品牌好口碑。
　　以文化和体验带动水果线上消费
　　李智介绍，为做好水果生鲜经营，他们将做好以下四点：首先，是标准化选品、溯源检测，不管来自农场、果园还是农户，可以溯源和经过检测的产品才能保障消费者舌尖上的安全；其次，要坚信服务是与消费者的情感交流的核心，不管是线下购买或者线上购买，售前和售后服务体现在与消费者沟通交流上，也是维持情感和增加粘度的重点；再次，还需追求极致体验，体验感不止是噱头、也是惊喜，为何海底捞火锅会火爆大江南北，靠的是它极致地追求用餐体验的效应；最后，生鲜行业也需要沉淀品牌文化，都说酒香不怕巷子深，互联网信息时代，口碑相传才会将品牌夸扩大化，而品牌文化内涵就是我们想传递给消费者的核心理念。这也是我在运营和规划“时时果蔬”发展前景时重点积累的经营之道。”（齐鲁）