人们在高档的饭店就餐时，服务员会给每人送上一条餐巾。但通常餐巾掖在胸前卡不住，放在腿上又会不知不觉掉在地上，起不到为衣服保洁的作用，因而很多人干脆不用餐巾。针对这种情况，青岛有一家餐厅特意在每块餐巾的一个角上挖了个锁好的扣眼，可以扣在上衣的扣子上，非常实用，方便了食客。一个小小扣眼，让人们感受到餐厅无微不至的优质服务，生意兴隆自在情理之中。
    人们要保持口腔卫生，牙刷一般使用几个月就需要更换，然而，人们常常忘记此事。美国有一家公司针对这种情况，对普通牙刷作了改进，特意将牙刷白毛中的一撮制成蓝色，当刷牙者使用4个月左右，蓝色会逐渐变成白色，以此提醒使用者该更换牙刷了。这种变色牙刷上市后，一直旺销不衰。
    有人认为，要想获得成功，就必须比别人付出足够多的努力。其实在很多时候，天才和普通人的区别就在于他们能比别人多想一步。
    思路决定出路、思路决定财富。带扣眼的餐巾和变色牙刷给我们的启示是：没有疲软的市场，只有疲软的产品。对于几十年一副“老面孔”的产品来说，即便市场容量再大，总有饱和的时候。相反，如果善于突破、善于创新，产品的市场就是无穷的。经营者如果抓住了顾客求新、求异、求实用的消费心理，开发出与众不同的特色产品，就一定能出奇制胜。
    （徐曙光）