编者按：新建产能猛增，需求增速却放缓；产品同质化严重，技术创新能力却不强；环保、税收、运价等国家相关政策更在步步收紧……化肥行业的寒冬不好过。下一步该怎么走？如今，农化服务又成了竞争中最能显现优势的一大筹码，尤其是站在农资电商正颠覆传统分销模式的风口，搭上“互联网+”时代列车的农化服务正逐渐受到各大肥企的认可。
    服务渐成竞争主力
    好的产品不仅要有过硬的质量，还要有细微周到的服务。我国通过对化肥增收增值税推动产业升级，进而减少化肥使用量，肥料产品销售市场的竞争将越来越激烈，而农化服务随即成了企业提高品牌影响力、实现利润的关键。
    中国石油和化学工业联合会农化服务办公室常务副主任李光认为：农用肥料不再是简单的产品提供，还需要提供更多相关的技术支持，如测土配方、栽培技术、植物营养知识培训、病虫害防治、生理病害救治等，因而农化服务正逐步成为上至国家、下到零售商都关注的热点，自然而然也成为了化肥企业未来追逐的一个重点。
    研究表明，经销商在农化服务上的投入与其市场销售、个人收益相关，引导农资经销商开展农化服务是提高产品市场占有率和实现收益的重要手段，也是现代化肥企业抢占市场终端。农化服务不仅要服务农户，还要服务作物，农化服务的核心竞争力应该是经营土地的能力。然而，有的农民并没有接受和采用企业推广的技术和肥料产品，这反映出企业农化服务自身存在的不足和面临的问题，肥企传统的自上而下、以产品为中心、以技术为导向的传统观念难以满足行业发展的需要。
    农资电商迅速崛起
    互联网+农业的新模式为农业创新时代下的“新农人”创业打开巨大空间，而农资电商在近两年如雨后春笋般涌现，受到越来越多企业、经销商以及农民的关注。
    目前，农资电商主要有3种模式：一是自建平台，具有备货、配送、服务等功能，但产品较为单一；二是O2O，即把电商作为管理工具，线下搬到线上，需要强化服务，但对企业的增值效果有限；三是与平台合作，如金正大先是上线云农场，后又转向京东开店，新洋丰也在淘宝开了店。
    不少业内人士认为，农资电商实际上仍处于摸索前进阶段。由于农村市场的特殊性，决定了农资电商仍然面临着一些问题，如销售模式与购买方式的转变、信息基础设施不完善、物流配送体系限制等。同时，因农资各产品的特性不一、用户对产品的核心需求不能被满足，是农资电商发展缓慢的另一原因。
    两者结合促进发展
    将互联网和农化服务有机结合，做到线下、线上农化服务配合协调发展，从而加强农化服务网络建设，构建农化服务体系是否可行？分析人士认为，将互联网与农化服务结合，创新和完善服务模式，可以做到全面、有效、及时、专业地服务农资产业。
    根据行业特点，农化服务是农资电商发展的薄弱环节，需要做的是如何借助互联网做农化服务，以完成行业电商化的初始积累。因此只有互联网+农化服务，才能在服务内容、服务形式及服务体系上更加贴近农业生产。
    首先，用户可以用智能手机里的电商平台和专家现场互动交流，还能上传病虫害图片请专家鉴定；其次，通过网络解决不了的疑难问题，可以指派专业的农化专家前去诊断指导，杜绝传统农化服务的假把式；再次，线上农业专家咨询、指导、农技培训和线下的测土配方、跟踪回访相结合，可使得互联网+农化服务的专业性和系统性得到提升。（农化）